Rückgaberecht

Rückgabefenster
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum im Geschäft oder dem durch die Sendungsverfolgung bestätigten Lieferdatum beantragen. Rückgaben nach Ablauf dieser Frist können nicht akzeptiert werden.

Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung sein.

• Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden: kundenspezifische/spezielle Artikel, Produkte auf Unternehmensebene, Bestellungen mit hohem Wert (über 5.000 $), Batterien und DJI Care Refresh-Codes.

Rückgabeprozess
Senden Sie keine Rücksendungen an den Hersteller. Bitte senden Sie den Artikel an:
0911, Nr. 114 Xinhe Avenue, Buyong Community, Shajing Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China, 518104

Details zur Rückerstattung

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und informieren Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung.

• Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.

Teilrückerstattungen
Wenn sich der zurückgegebene Artikel nicht in seinem Originalzustand befindet oder die Bestellung in eine Kategorie fällt, die nicht zurückgegeben werden kann (z. B. kundenspezifische Produkte), wird eine Wiedereinlagerungs- oder Stornierungsgebühr von 15 % erhoben.

Fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail an info@scrubmarter.com .

Verkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig.

Börsen
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie eine E-Mail an info@scrubmarter.com und senden Sie Ihren Artikel an die oben genannte Adresse.

Geschenkrückgaben

• Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, wird Ihnen nach der Bearbeitung der Rücksendung ein Geschenkgutschein zugesandt.

• Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder an den Käufer versandt wurde, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer ausgestellt.

Versand

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Gegebenenfalls werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

• Für Artikel im Wert von über 75 $ empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen.

• Die Lieferzeiten für umgetauschte Artikel können je nach Standort variieren.