Política de envíos
ScrubMarter ofrece servicios de entrega a nivel mundial rápidos y eficientes. Ofrecemos envío gratuito y opciones económicas de correo aéreo (entre 7 y 30 días) a través de empresas de transporte como USPS, Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post, China Post y otros proveedores de logística rápida.
Métodos de envío admitidos
Ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer diferentes necesidades:
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Envío exprés mediante DHL, UPS y FedEx
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EMS (tiempos de tránsito ligeramente más largos)
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Correo aéreo económico (10 a 40 días) a través de Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post, China Post y otros
Puede seleccionar su método de envío preferido durante el proceso de pago.
Tiempo de envío
Los pedidos normalmente se procesan y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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Entrega exprés: hasta 7 días hábiles
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Correo aéreo: hasta 40 días hábiles
Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, tenga en cuenta que los tiempos de tránsito son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte y pueden variar según el origen, el destino, la temporada alta, los fines de semana y los días festivos. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por el clima, errores de dirección, días festivos, problemas con las empresas de transporte o el despacho de aduanas.
Seguimiento de su pedido
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DHL : Preferible para el despacho de aduanas en Europa y Oriente Medio. Seguimiento en: www.dhl.com
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UPS : Preferible en Norteamérica. Seguimiento en: www.ups.com
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FedEx : Preferido en América. Seguimiento en: www.fedex.com
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EMS : Ofrece despacho de aduanas postal prioritario a nivel mundial. Seguimiento en: www.ems.com.cn
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Correos de Singapur, Correos de Hong Kong, Correos de Suiza, Correos de China : Envíos económicos, pero con plazos de entrega más largos. Seguimiento completo en: www.17track.net
Gastos de envío
Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, las dimensiones, el destino y el método de envío.
Para estimar los gastos de envío:
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Añade artículos a tu carrito
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Ingrese su país y código postal
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El sistema calculará automáticamente los costos de envío.
Despacho de aduanas y derechos de importación
ScrubMarter no cobra impuestos, IVA ni cargos ocultos. El importe que se muestra al finalizar la compra (subtotal del producto + gastos de envío) es el total que paga. Sin embargo, los destinatarios son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tasa de importación impuesta por su país. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y deben pagarse directamente al gobierno o al servicio de mensajería al momento de la entrega.
ScrubMarter no es responsable por retrasos o cargos aduaneros, ya que estos están fuera de nuestro control.
Detención aduanera
Si las mercancías son retenidas por la aduana:
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Si la aduana lo destruye, el comprador y el vendedor compartirán la pérdida por igual.
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Si nos lo devuelve, nos comunicaremos con usted para hablar sobre el reenvío o un reembolso a través de PayPal.
Notas importantes
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No seremos responsables por fallas de entrega que resulten de información de dirección incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
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Actualmente no podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones militares APO/FPO. Proporcionar estas direcciones podría retrasar el envío.
Preguntas frecuentes
P: ¿Ofrecen envío gratuito para pedidos grandes?
R: Lamentablemente, no. Los gastos de envío los determina la empresa de transporte y son independientes del precio del producto.
P: ¿Pueden realizar entregas a apartados postales?
R: No, no podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
R: Los cambios de dirección solo se pueden realizar antes del envío del pedido. Una vez enviado, contacte directamente con el transportista local para obtener ayuda.